客戶服務

存取指引

存款
1. 存入款項
客戶可通過以下方式存款:

轉賬

透過銀行櫃檯、自動櫃員機(ATM)、網上銀行或電話銀行轉賬。

支票

將支票直接存入指定收款銀行、支票機、支票箱。

現金

透過銀行櫃檯或存錢機以現金存款。

電匯

匯款人透過匯款銀行,匯款至收款人的銀行賬戶。
手續費詳情請向有關銀行查詢。

本地銀行跨行轉賬

透過銀行櫃檯或網上銀行跨行轉賬。
手續費詳情請向有關銀行查詢。

* 客戶須以本人名義存款,本公司並不接受第三者存款。

2. 遞交通知
入數後,請於存款收據上寫上客戶名稱及客戶號碼,然後傳真至 : 852 3618 4682,或 致電 852 3990 1333通知本集團會計部。

3. 存款到賬
於工作日下午四時半或之前,本公司收到閣下的存款通知並確認款項已到賬,款項可於當日更新至賬戶。逾時將會順延至下一個工作日更新至賬戶。
附註:若閣下以支票形式存入,必須待支票兑現後方可進行買賣。而對於不同的存款方式,由於銀行的處理時間並不一致,因此本公司收到款項的時間會有所不同,故閣下買貨時必須留意該筆款項是否已更新至賬戶內。

提款
1. 遞交通知

客戶可選擇由本公司將款項存入登記銀行賬戶或親臨大唐投資(金業)有限公司提取支票。請以下列任何一種方式向我們提出提款通知:
a. 現金提取表格 ,填妥後傳真(852 3618 4682)或電郵(cs@grandfg.com)給我們
b. 致電客戶服務熱線852 3990 1333(香港)
c. 親臨大唐投資(金業)有限公司,地址請 按此 查閱

2. 提取款項
倘若客戶需提取存放於本公司戶口之款項,客戶須於當天中午 12:00 前致電 : (852) 3990 1333通知 會計部,本集團方可於當天安排辦理。逾時將順延至下一個工作日辦妥。(由於銀行就不同提款方式的處理時間並不一致,閣下收到款項的時間因而會有所不同。)