客户服务
存取指引
存款
1. 存入款项
客户可通过以下方式存款：
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转账 |
透过银行柜檯、自动柜员机（ATM）、网上银行或电话银行转账。 |
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支票 |
将支票直接存入指定收款银行、支票机、支票箱。 |
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现金 |
透过银行柜檯或存钱机以现金存款。 |
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电汇 |
汇款人透过汇款银行，汇款至收款人的银行账户。 |
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本地银行跨行转账 |
透过银行柜檯或网上银行跨行转账。 |
* 客户须以本人名义存款，本公司并不接受第三者存款。
2. 递交通知
入数后，请于存款收据上写上客户名称及客户号码，然后传真至 : 852 3618 4682，或 致电 852 3990 1333通知本集团会计部。
3. 存款到账
于工作日下午四时半或之前，本公司收到阁下的存款通知并确认款项已到账，款项可于当日更新至账户。逾时将会顺延至下一个工作日更新至账户。
附注：若阁下以支票形式存入，必须待支票兑现后方可进行买卖。而对于不同的存款方式，由于银行的处理时间并不一致，因此本公司收到款项的时间会有所不同，故阁下买货时必须留意该笔款项是否已更新至账户内。
提款
1. 递交通知
客户可选择由本公司将款项存入登记银行账户或亲临大唐投资(金业)有限公司提取支票。请以下列任何一种方式向我们提出提款通知：
a. 现金提取表格 ，填妥后传真（852 3618 4682）或电邮（cs@grandfg.com）给我们
b. 致电客户服务热线852 3990 1333（香港）
c. 亲临大唐投资(金业)有限公司，地址请 按此 查阅
2. 提取款项
倘若客户需提取存放于本公司户口之款项，客户须于当天中午 12:00 前致电 : (852) 3990 1333通知 会计部，本集团方可于当天安排办理。逾时将顺延至下一个工作日办妥。（由于银行就不同提款方式的处理时间并不一致，阁下收到款项的时间因而会有所不同。）